Sosialisasi ini dibuka oleh Bapak Kadis Perindag Kota Denpasar Drs. I Wayan Gatra, M.Si
Beberapa point dari sosialisasi ini

1. menjelaskan ombusmans (dr bahasa swedia) yang artinya lembaga yang diberikan kewenangan untuk mengawasi perilaku para bangsawan.
2. esensi dari reformasi birokrasi adalah mengubah mindset "dilayani menjadi melayani"
3. Paradigma Pelayanan masih wacana (masih melihat atribut pelayanan). Ditahun kedepan diharapkan pengawasan pelayanan publik lebih ditekankan pada tingkat kepuasan masyarakat.
4. Standar pelayanan meliputi SOP, SPP, Visi, Misi, Motto dan maklumat.
5. serta penekanan akan sanksi-sanksi yang tertera pada UU no 25 tahun 2009 tentang pelayanan Publik